お問い合わせ

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otoiawase@saffi.jp にご質問ください。

　　お電話でのお問い合わせ先、090-6796-5509（川島大助）

1. チェックインは何時ですか？　　お返事　チェックインは15：００～21：00の間で事前にお時間をお約束の上現地でお待ち合わせの上行います。チェックインの時に鍵をお渡しします。お掃除が終わっていれば早めのチェックインが可能になる時があります。
2. チェックアウトは何時ですか？　お返事　チェックアウトは、11：００までとなっております。
3. 支払い方法は？　　お返事　　ご料金のご精算は、チェックイン時の現金でのお支払いとさせていただきます。ホームページ料金(楽天トラベル・じゃらんは、専用プランがあります。）となってしまいますが、下記クレジットカード精算も可能となっております。
4. 煙草を室内で吸えますか？　お返事　全室禁煙となっております。野外に喫煙用の灰皿をご用意しております。
5. 子供料金の設定は？　　お返事　小学三年生までの低学年の添い寝は無料です。専用のベッドや寝具をご利用の場合は大人として計算させていただきます。小学４年生の高学年から大人料金とさせていただきます。未成年のお子様だけでのご宿泊はできません。
6. お友達を呼べますか？　お返事　宿泊施設としてのご利用のみとさせていただいております。ご相談ください。ご宿泊者以外の宿への出入りは、管理人への報告および許可を必要とします。ご相談いただければ、一時的なご利用の常識の範囲内でしたら問題ないと判断しております。しかし深夜０時以降は、ご宿泊者のみのご利用をお願いしております。これに違反した場合、無断宿泊といたします。
7. 台風の時のキャンセルはどうなりますか？　台風などによる飛行機の欠航によるキャンセルにつきましては、ご報告いただいた搭乗予定の便が欠航の場合は当日に限り台風キャンセルとなりキャンセル料はかかりません。 また連泊の場合、航空会社を問わず運行が再開した日からのキャンセルは、搭乗日の変更が可能か不可能かはお客様の意思で決まるケースが殆どのため通常のキャンセルとみなします。
8. 予約のキャンセルの仕方は？　ホームページに記載されている方法でご連絡ください。専用のアドレス等をご案内します。キャンセル料の金額を計算してご返信いたします。キャンセル料をお振込み頂いた時点での解約となります。

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